معلومات الاتصال
تستطيع التواصل مع فريق الدعم لدينا بسهولة عبر الهاتف أو الواتساب أو البريد الإلكتروني، أو من خلال زيارتنا في فرعنا بالقاهرة لأي استفسارات بخصوص الطلبات أو المنتجات أو المساعدة في التركيب.
عادةً ما يسأل الناس هذه الأسئلة
نعم، يمكن تعديل عنوان التوصيل إذا لم يكن الطلب قد تم شحنه بعد. يُرجى التواصل معنا فورًا عبر البريد الإلكتروني Karim.serag@gmail.com أو عبر الواتساب وسنبذل قصارى جهدنا لتحديث العنوان قبل إرسال الشحنة.
نعم، نقوم بالشحن إلى مختلف دول منطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، بما في ذلك السعودية والإمارات والكويت والأردن وغيرها. يستغرق التوصيل من 5 إلى 10 أيام عمل، وقد تُطبَّق رسوم جمركية دولية حسب أنظمة كل دولة.
تغطى جميع منتجات إضاءة السيارات بتقنية LED التي نقدمها بضمان لا يقل عن 12 شهرًا. إذا وصل المنتج تالفًا أو معيبًا، سنقوم باستبداله دون أي تكلفة إضافية عليك. يُرجى تصوير المنتج والتواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام طلبك.
نعم، تم تصميم معظم منتجات إضاءة السيارات بتقنية LED التي نقدمها لتناسب مجموعة واسعة من موديلات السيارات الشائعة في مصر ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا. نوصي دائمًا بالتحقق من نوع لمبة الإضاءة الأصلية في كتيب السيارة أو على اللمبة نفسها، ثم مطابقة هذا النوع مع نوع الـLED الموضح في صفحة المنتج لدينا (مثل: H4، H7، H11، T10، إلخ). إذا كانت لديك أي شكوك، يمكنك التواصل مع فريق الدعم لدينا وإرسال نوع سيارتك، والموديل، وسنة الصنع، وسنساعدك في اختيار نوع لمبة الـLED المناسبة لها.
بشكل عام، تكون مصابيح LED البيضاء أو ذات اللون الأبيض الدافئ التي تطابق موضع اللمبة الأصلية ولا تُسبب إبهارًا للسائقين الآخرين مقبولة للاستخدام العادي على الطرق في معظم المناطق. قد تخضع الأضواء الملوّنة أو الوميضية (خصوصًا الأزرق والأحمر) وتأثيرات الإضاءة السفلية القوية لقيود معيّنة وفقًا لقوانين المرور المحلية. ننصح العملاء بالالتزام بالأنظمة المحلية واستخدام الألوان الزخرفية أساسًا للعروض، أو الطرق غير الممهدة (الأوف رود)، أو الأماكن الخاصة. إذا لم تكن متأكدًا، يمكن لفريقنا إرشادك إلى المنتجات المناسبة للاستخدام اليومي أثناء القيادة.